如何处理Windows虚拟机磁盘驱动器驱动加载失败

（1） “XEN PV DISK SCSI Disk Device”设备驱动是disk.sys和partmgr.sys（如图2所示），两者都是Windows系统驱动，不是xenvbd驱动。在“C:\Windows\System32\drivers”文件夹下查看这两个驱动无异常。对比正常虚拟机和问题虚拟机的windows服务和进程，也没有发现异常。进入安全模式，发现磁盘驱动器驱动无法正常加载，因此可以排除是由于应用软件导致的windows系统异常，应该是windows系统异常导致的虚拟机disk.sys和partmgr.sys驱动加载失败。

图2 驱动程序文件详细信息



（2） 查看虚拟机系统日志，磁盘驱动器设备在加载驱动的时候显示安装驱动程序为“NULL Driver”（如图3所示），表明磁盘对应的驱动不存在，但是在“C:\Windows\System32\drivers”目录下能找到对应的驱动。因为要分析为什么加载驱动时提示没有该驱动。

图3 NULL Driver



（3） 按照Windows系统加载过程，Windows系统加载系统驱动的时会先至“C:\Windows\inf”文件夹下查找对应的驱动安装文件*.inf（磁盘驱动对应为disk.inf），而disk.inf会指定对应的二进制驱动文件所在路径，即“C:\Windows\System32\drivers”目录下的disk.sys，如图4所示。

图4 二进制驱动文件路径



（4） 查看问题虚拟机C:\Windows\inf目录下没有disk.inf，将驱动备份文件夹“C:\Windows\System32\DriverStore\FileRepository\disk.inf_x86_neutral_b431b61a11f8df6c\disk.inf”文件拷贝到“C:\Windows\inf”，然后重新在设备管理器中选中“XEN PV DISK SCSI Disk Device”，右键选择“更新驱动程序软件->自动搜索更新的驱动程序软件”，驱动立即加载成功。此时在磁盘管理中可以看到新增的磁盘，但是格式化磁盘的时卡住并报错，如图5所示。

图5 格式化磁盘报错



（5） 查看系统事件日志，逻辑卷VOLUME安装驱动也是NULL Driver（如图6所示），查看“C:\Windows\inf”目录下缺少volume.inf安装文件，在设备管理器中发现未知volume设备（如图7所示）。

图6 NULL Driver



图7 未知设备



（6） 将“C:\Windows\System32\DriverStore\FileRepository\volume.inf_x86_neutral_29364d30156a24ca\volume.inf”拷贝到“C:\Windows\inf”，按照步骤4重新更新完驱动程序文件后，就可以格式化新增的数据盘。

综上所述，虚拟机的磁盘驱动器驱动加载失败的原因是“C:\Windows\inf”目录下的disk.inf和volume.inf被删除，导致新增的磁盘无法通过安装文件加载驱动。